Maand: oktober 2016

Hoe goed ken jij je klanten eigenlijk? Wanneer winkelen ze en wat willen
ze in een winkel? Je kunt maar beter zorgen dat je een antwoord hebt op
deze vragen, want voor je het weet maakt de consument de stap naar online
winkelen en ben je ze kwijt. “Retailers moeten zich veel beter verplaatsen
in de belevingswereld van de consument,” zegt Rabobank, in de
Sectorprognose Detailhandel 2017.

In het rapport laat Rabobank weten een lichte groei van het volume van
mode voor 2017 te verwachten. De omzet zal beperkt groeien, afhankelijk van
het segment van de moderetailer. Maar consumenten blijven prijsbewust door
kortingen en uitverkoop, en door discounters blijven prijzen onder druk
staan. De bank verwacht voor de jaren na 2017 een stabilisatie van het
volume van jaarlijks -1 procent tot 1 procent.

Rabobank verwacht lichte groei van volume van mode in 2017

De veranderende vraag van de consument speelt een sleutelrol in de
komende jaren. De opkomst van pop-up stores, outletcentra en het aanbod van
diverse verkoopkanalen (zowel online als offline) dragen bij aan ‘een
nieuwe dynamiek in de branche’, stelt Rabobank in zijn prognose. “Retailers
zullen wel moeten reageren op de veranderende vraag. De consument verwacht
dat de retailer via de diverse verkoopkanalen bereikbaar is op elk tijdstip
van de dag. Een onderscheidende propositie helpt om de consument te boeien
en binden.” Maar lukraak kopiëren van een concurrent is geen goed idee,
waarschuwt de bank. “De grootste valkuil is hierbij dat de retailer anderen
kopieert en daardoor niet beschikt over een ‘eigen gezicht’, ‘eigen
verhaal’ en ‘eigen doelgroep’,” aldus de bank.

Daarnaast zullen de verschillen tussen moderetailers zullen in 2017
steeds groter worden. De leegstand in winkelgebieden zijn vooral een groot
probleem voor kleine zelfstandigen, die afhankelijk zijn van de
aantrekkelijkheid van een winkelgebied. “Grotere winkelketens pakken online
retail steeds beter op. Zij hebben hard gewerkt aan het creëren van een
merk met ‘online fans’ en zien dat online sales én aftersales winstgevender
worden en een groter aandeel krijgen in de omzet. Voor zelfstandigen geldt
juist dat zij meer en beter moeten samenwerken om tegenwicht te bieden aan
de grote ketens. Ook moeten zij werken aan een onderscheidende formule en
aan sneller wisselende collecties,” stelt Rabobank.

Rabobank: “Benut big data beter”

Hoe spelen retailers tot nu toe in op deze ontwikkelingen? In ieder
geval is een online strategie een vereiste, vindt Rabobank. Hierbij gaat
het niet om de mogelijkheid om online te opereren, maar vooral om de
interactieve relatie met je klant. Offline gebeurt er ook al veel:
retailers kiezen voor langere uitverkoopperiodes, waarin de kortingen lager
zijn. Hierdoor komen de prijzen gemiddeld hoger uit. Andere retailers
twijfelen juist over het houden van een uitverkoop, mede door lagere marges
en het feit dat steeds meer merken afstappen van seizoenscollecties. De
modecyclus wordt steeds korter, met meerdere kleine collecties. Op deze
manier willen merken en retailers beter inspelen op de behoefte van de
consument.

Een andere trend die Rabobank belicht is de rol van de fysieke winkels.
Flagshipstores steken meer in op beleving, waarbij internet juist draait om
oriëntatie en aankoop. In binnensteden komen er verder steeds meer jonge en
kleinschalige retailers, die samenwerken met leveranciers en andere
retailers.

Om te weten wat er echt bij je klanten speelt doe je er verstandig aan
om de bediening aan te passen op de belevingswereld van de consument,
bepleit de bank. “Anders is de stap naar online voor de consument snel
gemaakt.” Een ondernemer of winkelformule moet daarnaast zich onderscheiden
door een duidelijke doelgroepkeuze. Big data (klantgegevens) zouden ook
veel beter benut kunnen worden, zodat moderetailers gerichter kunnen
communiceren met de klant en ook een gerichter productaanbod kunnen bieden.
De Rabobank ziet nu al een tweeledige ontwikkeling bij de consument: “de
hybride consument kiest bewust tussen goede service, advies, beleving en
duurzaamheid aan de ene kant, en prijs en snelheid aan de andere kant.”
Winkelen mag vooral niet teveel gedoe zijn, zo hebben consumenten ‘behoefte
aan one-stop-shopping en ontzorging’.

Rabobank: “Zet meerdere distributiekanalen op voor optimaal bereik”

“Consumentengedrag verandert. Nog nooit is de consument zo
onvoorspelbaar geweest en nog nooit had hij zoveel kanalen ter beschikking
om een aankoop te doen en om informatie te vergaren en te delen,”
concludeert de bank in zijn prognose. Consumenten zijn ook
individualistischer geworden, gaan voor kwaliteit en willen ook meer over
hun aanschaf weten. Zo willen ze graag hun mening geven over een aankoop en
zijn de meningen van anderen ook van belang in het koopproces.

De detailhandel heeft het tevens steeds lastiger, omdat merken steeds
vaker zelf een verkoopkanaal opzetten, zowel online als offline. De online
verkoop en oriëntatie spelen een groeiende rol, die de komende jaren nog
verder zal uitbreiden. Rabobank: “Om de klant optimaal te bereiken doet een
retailer er dan ook goed aan meerdere distributiekanalen naast elkaar in te
zetten, variërend van een website, Instagram of Facebook-interactie tot aan
een daadwerkelijke webshop. En daarmee komt de ondernemer voor strategische
keuzes te staan. Hoe richt je je bedrijf optimaal in op basis van dit
nieuwe klantgedrag? En hoe verhouden zich de fysieke en online verkoop tot
elkaar?” Kortom, de retailer is aan zet.

Beeld: FashionUnited

De maand september stond in het teken van het thema damesmode op de
catwalk. FashionUntied heeft een aantal lezenswaardige artikelen op een rij
gezet.

1. Mattijs van Bergen lanceert Matter: “Mode met liefde en
aandacht”

Een webshop met welgeteld vier items: één jurk, in vier verschillende
uitvoeringen. Het is even wennen voor Mattijs van Bergen, die gewend is om
complete collecties te ontwerpen. Maar de tijd is er rijp voor. De snelheid
van het huidige modesysteem werkt niet meer voor veel onafhankelijke
labels, vertelt de ontwerper in zijn nieuwe studio op het Amsterdamse
Prinseneiland.

Lees meer:

FashionUnited / Natasja Admiraal

Beeld: Mattijs van Bergen website

2. Nieuwe winkel Natan: ‘het Brusselse gevoel’ in Amsterdam

De nieuwe flagshipstore straalt allure en luxe uit en geeft je het
gevoel even in een andere wereld te zijn. De inrichting heeft een vleugje
jaren vijftig, de favoriete periode van Vermeulen en volgens de ontwerper
‘hèt hoogtepunt van de couture’.

Lees meer:

FashionUnited / Anne Buis

3. Lincherie: “Styling Center is beste van twee werelden”

Je hoeft niet eindeloos te wachten op het antwoord of je maat nog
beschikbaar is en er staat ook geen rij voor de kassa. Lincherie opent een
nieuw winkelconcept aan de Huidenstraat in Amsterdam: het Styling Center.
Het concept: een persoonlijke stylingsessie en vervolgens online kopen,
thuis of in de winkel. FashionUnited sprak retail manager Europe Annelies
Braeckman over het nieuwe concept in Amsterdam.

Lees meer:

FashionUnited / Anne Buis

Beeld: Lincherie

4. Perfectly Basics: Een overzicht van tien jaar damesmode

Naar aanleiding van het tienjarige bestaan van de Nederlandse
multi-brandwebshop Perfectly Basics maakte FashionUnited, samen met deze op
tijdloze basics gerichte webwinkel, een overzicht van de best verkochte
mode-items en daarmee de damesmodetrends van de afgelopen tien jaar.

Lees meer: FashionUnited / Tessa Guntlisbergen

5. Are you Swedish? lanceert Cool Department Store

Sinds acht jaar runt Hanneke de Boer ‘Are You Swedish’, het sales, pr en
consultancy agentschap met Zweedse labels als Dagmar, Carla Cederlund, Void
en Swedish Hasbeens. In 2014 lanceerde ze al een b2b webshop, waar
collecties, pre-orders en persbeeld online te vinden zijn. Maar stil zit de
oprichtster niet; dit najaar komt ze met de ‘Are You Swedish Cool
Department Store’, een speciale b2c webstore, voor consumenten dus.
FashionUnited sprak met Hanneke de Boer over de nieuwe plannen en haar
agentschap.

Lees meer:

FashionUnited / Anne Buis

Beeld: Are You Swedish?

En dit waren de grote modeweken:

Voor alle womenswear catwalkseason reads, klikt u hier.

Homepage beeld: Gucci SS17

Mastercard gaat een nieuw betalingssysteem uitrollen in Europa, genaamd
Identity Check Mobile. Met de technologie kunnen klanten betalen door
middel van biometrische gegevens, zoals vingerafdrukken en
gezichtsherkenning.

Het systeem wordt uitgerold in 12 Europese landen: Nederland, België,
het Verenigd Koninkrijk, Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Finland,
Duitsland, Hongarije, Noorwegen, Spanje en Zweden. Het ICM werd al eerder
succesvol getest in Nederland, de Verenigde Staten en Canada. De
technologie zal in 2017 gefaseerd uitgerold worden in de hele wereld.

Met de nieuwe methode wil Mastercard het winkelend publiek gemakkelijker
maken, doordat ze niet langer wachtwoorden hoeven te onthouden en ze
sneller kunnen winkelen. Daarnaast wordt ook de veiligheid van de betaling
verbeterd. Door een simpele vingerafdruk of gezichtsherkenning door middel
van een selfie kunnen klanten straks afrekenen.

“We zijn er op gericht om de online betalingservaring moeiteloos en
zonder compromissen op veiligheid en beveiligheid te maken,” zegt Ajay
Bhalla, president van Enterprise Risk & Security, Mastercard. “Dit is een
belangrijke mijlpaal in de evolutie van de betalingen. Winkelen in persoon
is een revolutie dankzij de vooruitgang, zoals contactloze betaalkaarten,
mobiele betalingen en wearables, en nu hebben we met de Identity Check
Mobile tot realiteit voor online winkelen in Europa, en al snel de hele
wereld. “

Beeld: Mastercard

Steeds meer V&D-panden vinden een nieuwe bestemming. Zo ook de winkel in
Deventer, waar H&M en The Sting hun intrek nemen. Dat meldt De Stentor.

In het voorjaar verhuist The Sting naar het linkerdeel van het V&D-pand.
In het huidige pand van The Sting komen twee nieuwe kledingzaken. H&M zei
al eerder ‘ja’ tegen de verhuizing, en verhuist van de Korte B. naar het
oude V&D-pand aan de Brink. De winkel, die eigendom is van pandeigenaar
Elizen Vastgoed, is daarmee weer bijna helemaal gevuld.

Het V&D-pand in Meppel gaat donderdag weer open, nadat het zes maanden
gesloten was, melden RTV Noord en Retailnews. De benedenverdieping is weer
gevuld met winkels; modeketen Paris2Day, Bosma Bedden en een fashionoutlet.
De eigenaren van Paris2Day, Pieter Dijkstra en Jacco Lassche namen het
initiatief. Eerder openden ze ook het V&D-pand in Emmen. Ze zijn al
gevraagd door andere vastgoedeigenaren om eenzelfde concept uit te rollen
op andere locaties, maar ze willen voorzichtig zijn.

Beeld: Facebook V&D

Het stoffenteam van Trendstop presenteert de belangrijke thema’s die van invloed zullen zijn op leer- en stoffentrends. Hiermee bent u verzekerd van de beste deskundige analyses voor de keuzes voor uw collecties. Deze nieuwe trends zijn ontwikkeld door middel van grondige analyse, waarbij onze experts inspirerende seizoensrapporten samenstellen en de commerciële waarde en levensduur van iedere individuele trend beoordelen.

Deze week krijgend de lezers van FashionUnited een exclusieve blik op drie essentiële leer- en stoffentrends direct vanaf de beursvloer van de vooraanstaande Europese modevakbeurs Lineapelle. Een overheersend zwart palet vormt de achtergrond voor pittige accentkleuren en creëert nieuwe mogelijkheden voor textuurmatige afwerkingen en oppervlakken. Autumnal Tones krijgt een klassieke najaarsupdate met knusse wol- en tweed/leer combinaties. Icy Pastels zorgen voor verfrissing met glitter en glinstering in vrouwelijke tinten, terwijl Acid Brights extra kracht verlenen tegen een donkere achtergrond met dubbelzijdige huiden en lak afwerkingen.

Autumnal Tones

Tinten als grijs, blauwgroen, roodoranje en paars voegen warmte toe aan neutraal zwart. Combinaties van leer en stof voegen tastbaarheid toe met weefsels van wol en leer, vilt, bouclé en tweed.

Icy Pastels

De zachtste pasteltinten krijgen een ijzige ondertoon met een ijskoude behandeling van het oppervlak. Subtiele parelmoer wassingen, folie-achtige afwerkingen en zachte glans tegen aaibaar fluweel en pluche bont zorgen voor een vrouwelijker gevoel.

Acid Brights

Een levendig contrast wordt verzorgd door felle citrustinten en uitgesproken primaire kleuren die goed opvallen tegen zwart. Blokken kleur en uitgesproken prints duiken op in onderlagen en tweezijdige, omkeerbare looks, terwijl glanzende vinyl coatings en lumineuze afwerkingen het effect versterken.

Exclusieve Aanbieding

Lezers van FashionUnited krijgen gratis toegang tot de Fall Winter 2016-17 Lineapelle Trade Fair Overview van Trendstop, een essentieel rapport met de meest trendbepalende stoffen en downloadbare beelden. Klik op de banner voor uw gratis presentatie.

De reisindustrie blijft hard groeien, vooral dankzij het toenemende aantal Chinese toeristen. Reden genoeg voor LVMH om een meerderheidsaandeel te nemen in de Duitse luxe bagageproducent Rimowa.

Het luxeconcern nam een aandeel van 80 procent in het Duitse familiebedrijf ter waarde van 640 miljoen euro. Voor Wall Street een goed teken, want de koers van LVMH steeg daarop met 3 procent.

Zodra de overeenkomst is afgerond zal Alexandre Arnault, de 24-jarige zoon van LVMH topman Bernard, naar Keulen verhuizen en samen met Dieter Morszech mede-CEO van RImowa worden.

In een interview met WWD vertelde de jonge Arnault, die een technische studie aan de elite Polytechnique in Parijs afrondde en het familiebedrijf ondermeer leerde kennen door stage te lopen bij Fendi, dat hij Morszech twee jaar geleden had benaderd puur uit bewondering voor het vakmanschap van Rimowa. Na een uitgebreide kennismaking stelde Morszeck voor dat LVMH in zijn bedrijf zou kunnen investeren om zo door te kunnen groeien.

Rimowa werd in 1898 opgericht en lanceerde in 1937 en 2000 de eerste koffers van respectievelijk aluminium en polycarbonaat. Het bedrijf is innovatief sterk. Onlangs lanceerde het een koffer met een elektronisch label dat via Bluetooth aan je mobiele telefoon gekoppeld is, en daarmee het check-in proces versneld.

Rimowa is goed bekend in Duitsland en Azië, maar heeft nog veel groeikansen in de rest van Europa en in de Verenigde Staten, waar het tot op heden slechts vier winkels heeft. In totaal telt het bedrijf ongeveer 150 winkels, en verwacht dit jaar een omzet van ruim 400 miljoen euro. Volgens WWD presteerde het merk de afgelopen tien jaar boven de markt.

Volgens LVMH groeide de reisindustrie de afgelopen vijf jaar met vijf procent per jaar, met name door de explosieve groei van Chinees toerisme. Het World Travel & Tourism Council voorspelt dat het aantal Chinese toeristen de komende vier jaar met bijna 50 procent zal toenemen.

Als het aan de premiers van Nederland, België en Luxemburg ligt, wordt
de Benelux een Europees rolmodel in verschillende e-commerce onderdelen. Ze
hebben onlangs een digitale verklaring ondertekend waarin zij aangeven
vaart te zetten achter een gezamenlijke e-commercemarkt. Dat schrijft
Twinkle.

Daarmee krijgen de drie landen een voorsprong op de rest
van de Europese Unie. Het idee van een gezamenlijke e-commercemarkt, waarin
verschillende elementen de digitale markt een boost moeten geven, werd
vorig jaar namelijk al gepresenteerd door de Europese Commissie. Dankzij de
nieuwe verklaring speelt de Benelux hier nu een leidende rol in.

De
premiers van de drie landen willen er door middel van de verklaring voor
zorgen dat er initiatieven worden opgericht die onder meer de regels voor
pakketdiensten moeten hervormen en online en mobiele betalingen gaan
onderzoeken. Verder wordt er gezocht naar manieren om samen toezicht te
houden op de digitale markt, om zo makkelijker fraude op te kunnen
sporen.

De uitkomst van de verschillende initiatieven, dat ‘Digital
Benelux’ gaat heten, zal later worden gepresenteerd aan andere landen in de
Europese Unie, zodat ook zij kunnen profiteren van een snellere
cross-border e-commercemarkt en het verdwijnen van de huidige
barrières.

Amsterdam en Milaan slaan de handen ineen en gaan ambitieuze ondernemers
en startups ondersteunen. Locoburgemeester Cristina Tajani van Milaan en
locoburgemeester Kajsa Ollongren van Amsterdam hebben een overeenkomst
getekend, die startups uit beide steden in staat stelt om beter te
anticiperen op de vraag van de markt en daarmee snelle groei te kunnen
realiseren.

Milaan is een interessante samenwerkingspartner voor Amsterdam, vanwege
de vele modeplatforms en -labels die de stad onder zijn hoede heeft.
“Amsterdamse bedrijven in deze sector kunnen voortaan via deze nieuwe ‘brug
naar Milaan’ de Italiaanse markt gemakkelijker bereiken,” laat de gemeente
Amsterdam in een persbericht weten.

Volgens locoburgemeester en wethouder Kajsa Ollongren (Economie) is de
samenwerking met Milaan voor jonge Amsterdamse bedrijven ‘een prachtige
mogelijkheid om een nieuw netwerk aan te boren binnen de mode-industrie,
dat enorm floreert in Milaan’, zo laat ze aan het Parool weten.

Door de samenwerking wordt het voor startende bedrijven gemakkelijker om
zich in Milaan te vestigen en andersom. In de overeenkomst is onder andere
afgesproken om werkplekken aan te bieden, netwerken te delen en advies te
geven over ondernemen in Amsterdam en Milaan.

Eerder ging Amsterdam een vergelijkbare samenwerking aan met de stad New
York en Parijs.

Beeld: Anne Buis/FashionUnited, gemeente Amsterdam

Giorgio Armani presenteert de Emporio Armani-collectie voor de lente van
2017 dit jaar niet tijdens de modeweek in Milaan, maar in zijn winkel in
Parijs om zo interesse te wekken voor het vernieuwde 1.460 vierkante meter
grote filiaal. De winkel en het bijbehorende restaurant Emporio Armani
Caffè in de wijk Saint-Germain-des-Prés zijn ingericht in compleet nieuwe
stijl.

Volgens Armani weerspiegelt de nieuwe winkel een eigentijds
levensstijl. Consumenten kunnen zich in het vier verdiepingen tellende
pand, dat door zes grote ramen wordt gevuld met veel daglicht, verplaatsen
tussen de heren- en dameskledingcollecties, accessoires, de EA7 sportlijn,
Armani Jeans, brillen en sieraden. Van het totale winkeloppervlak is 200
vierkante meter gewijd aan Emporio Armani Caffè.

De muren in de
winkel zijn bekleed met witte stof en kledingstukken zijn opgehangen aan
een aan het plafond bevestigde metalen behuizing. Sculpturen van glas
dragen de accessoires en sieraden van het Italiaanse merk.

”Parijs
is ongetwijfeld een prestigieuze showcase en deze bijzondere locatie, die
zich in een drukbezocht gebied bevindt, geeft mij de kans om mijn mode- en
lifestyleconcepten aan een groot en divers klantenbestand te introduceren,”
verklaart de 82-jarige Armani tegenover WWD, eraan toevoegend dat zijn
Franse winkels vorig jaar ‘hard zijn gegroeid’ ondanks het dalende aantal
toeristen als gevolg van de economische crisis en terroristische
bedreigingen.

De Emporio Armani-lentecollectie voor 2017 zal middels
een show in de vernieuwde winkel worden gepresenteerd. Wanneer deze volgens
plan verloopt, is het de eerste succesvolle show van het label in Parijs.
Voor de opening van de winkel in 1998 werd namelijk ook een show gepland,
maar die werd om veiligheidsredenen abrupt geannuleerd door de Parijse
politie.

Beeld: Armani Facebook

Creatief directeur Justin O’Shea verlaat het modehuis Brioni. Hij werkte
er pas sinds maart van dit jaar. Dat meldt Business of Fashion.

De herfst-/wintercollectie 2017/2018 van Brioni zal gepresenteerd worden
in de showroom van het modehuis in Milaan, in november. Er zal geen
catwalkshow plaatsvinden.

In een statement aan de media dankt CEO van Brioni Gianluca Flore O’Shea
voor zijn samenwerking. “De strategie van de revitalisering van Brioni
startte begin dit jaar en de implementatie zal voortgezet worden in een
langetermijnplan, om het merk verder te ontwikkelen tot leider van de luxe
menswear categorie,” laat het modehuis weten.

Decision
making – #Brioni creative director @justinoshea selecting @paspaleypearls
South Sea baroque pearls #brioniadventures – Picture by
@zackerymichael

Een foto
die is geplaatst door Brioni (@brioni_official) op 27 Sep 2016 om 3:15
PDT

O’Shea werd in maart door Kering gepresenteerd als de nieuwe creatief
directeur van Brioni. Dat was opvallend, want de Australiër had geen
achtergrond als ontwerper en was hiervoor global fashion director
at Mytheresa.com. Bij Brioni volgde hij Brendan Mullane op en was hij
verantwoordelijk voor de collecties en het imago van het modehuis. Onder
O’Shea’s leiding maakte het modehuis een grote draai; het merk werd met
behulp van een nieuw winkelconcept geherpositioneerd. Het logo veranderde
in een gothic-achtig lettertype en ook werden de campagnes ondersteund met
muziek van Metallica en Queen’s Bohemian Rhapsody.

”Uitdagende grenzen zijn altijd al het DNA van Brioni geweest en deze
keuze bevestigt dat nog eens,” motiveerde CEO Flore O’Shea’s aanstelling
tegenover Business Of Fashion. “Justin kwam al snel naar voren als beste
keuze voor de creatieve directie van het merk, omdat hij duidelijk inzicht
heeft in het erfgoed van het bedrijf en een assertieve aanpak in het
versterken van onze kernwaarden toont.” Grita Loebsack, CEO van Kering’s
luxe couture- en lederwarenmerken divisie, bevestigde: “Een ongebruikelijk
keuze, maar Justin heeft een holistische aanpak en sterk zakelijk inzicht.
Ik denk dat zijn visie een kenmerkende signatuur toevoegt aan het
modehuis.”

O’Shea liet eerder weten ´gefascineerd te zijn door het unieke en rijke
erfgoed van Brioni’. “Dit modehuis heeft alle stukjes van de puzzel – het
vakmanschap, de kwaliteit en het ongelooflijke archief. Ik sta te popelen
om al deze elementen te herinterpreteren en deze relevant te maken voor de
moderne klant,” zei hij destijds.

The
@brioni_official coffin.

Een foto
die door justinoshea is geplaatst op 3 Okt 2016 om 8:45
PDT

Creatief directeur Justin O’Shea vertrekt na half jaar bij Brioni

De Australische O’Shea werkte sinds 2009 bij de Duitse online
luxeretailer MyTheresa, dat in 2014 werd overgenomen door Neiman Marcus. In
januari van dit jaar promoveerde O’Shea van global buying director tot
global fashion director, maar eerder deze maand liep zijn contract bij
MyTheresa af. Eerder werkte O’Shea ook als inkoper voor Al Ostoura, een
luxe retailer in Koeweit.

Brioni, dat in 1945 werd opgericht, kampt al jaren met een verminderde
omzet. Het modehuis kondigde daarom eerder een grootschalig
herstructureringsplan aan, waarbij een derde van de banen, zo’n 1.200 in
totaal, wordt geschrapt. Met O’Shea als nieuwe creatief directeur hoopte
Brioni de omzet weer te kunnen opdrijven.

Beeld: Brioni