De wereldwijde e-commerce is aanzienlijk gegroeid in het afgelopen jaar.
In 2014 groeide de e-commercemarkt met 24 procent, wat in lijn is met
voorgaande jaren. De omzet van de totale e-commerce bedroeg 1,943 biljoen
dollar (1,716 biljoen euro). Voor 2015 wordt er echter een daling van de
groei verwacht, omdat de markt steeds groter wordt. Ondanks een verwachte
daling worden er nog steeds dubbele groeicijfers verwacht, en zal de omzet
in B2C e-commerce in 2015 stijgen tot 2,251 biljoen dollar (1,988 biljoen
euro).
De cijfers zijn gepubliceerd in het nieuwe ‘Global B2C e-commerce Report
2015’, uitgevoerd door E-commerce Foundation in samenwerking met
e-commercebedrijven in Europa en het Gfk. In Europa deden verschillende
bedrijven mee uit Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland,
Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Noorwegen, Polen, Portugal, Spanje
en Zwitserland. Vanuit Nederland en België werkten Thuiswinkel.org en
Becommerce mee aan het onderzoek.
“In 2014 is 2,64 procent van het BBP in de wereld besteed aan een online
aankoop van een dienst of goederen. Dit lijkt niet zo veel, maar dit
aandeel is met meer dan 100 procent gegroeid sinds 2010. Het geeft de
enorme groei aan in de B2C e-commerce van de afgelopen jaren,” legt Jorij
Abraham, directeur van E-commerce Foundation uit.
Azië/Pacific is koploper in e-commerce
In de regio Azië/Pacific wordt nog altijd de meeste omzet gedraaid in de
e-commerce, net als de voorgaande jaren. De omzet in deze regio bedroeg 770
miljard dollar, tegenover 567 miljard dollar in Europa en 522,9 miljard
dollar in de Verenigde Staten.
Opvallend is dat de regio Azië/Pacific (44,3 procent) veel sneller
groeit dan Europa (13,9 procent) en de Verenigde Staten (12,2 procent). In
Europa zijn namelijk veel meer mensen aangesloten op het internet; 75
procent van de bevolking. In de regio Azië/Pacific is dat slechts 39
procent. In de toekomst wordt verwacht dat het aandeel in die laatste regio
nog sneller zal stijgen, aangezien het inkomen per hoofd van de bevolking
zal toenemen en de infrastructuur voor de detailhandel wordt verbeterd.
De regio Azië/Pacific heeft ook de meeste online shoppers ter wereld,
wat te verklaren is door het feit dat meer dan de helft van de
wereldbevolking in dit gebied woont. In totaal zijn er 523,1 miljoen mensen
die online goederen en diensten kochten in dit gebied. Europa telt zo’n
273,9 miljoen online shoppers, en de Verenigde Staten 195,5 miljoen online
shoppers.
Amerikanen besteden het meest
Hoewel de Verenigde Staten op de derde plaatst eindigt als het om
omzetgroei en aantal online shoppers gaat, besteden deze consumenten wel
het meeste geld van alle e-commerce markten. Over het gehele jaar kochten
Noord-Amerikaanse consumenten gemiddeld voor 2.674 dollar online, tegenover
2.070 dollar in Europa en 1.472 dollar in Azië. Toch ligt Azië op de loer;
daar groeide de gemiddelde besteding met 26 procent vorig jaar, tegen een
single-digit groei in Europa en de Verenigde Staten.
Volgens Abraham is de snelle groei in de regio Azië/Pacific vooral te
danken aan de booming e-commerce in China. “De online omzet van de
e-commerce groeide vorig jaar met 63,8 procent tot 538,1 miljard dollar.
Hiermee verhoogde het de voorsprong op de Amerikaanse e-commercemarkt met
11,7 procent tot 482,7 miljard dollar.” Over de huidige economische
situatie in China zei hij echter niets.
Naast de Aziaten en de Amerikanen zijn de Britten de grootste online
shoppers. De e-commercemarkt in Groot-Brittannië eindigde op de derde
plaats wat omzet betreft, met een bedrag van 169 miljard dollar. Ook geven
zij verreweg het meeste uit; zo’n 4.082 dollar per jaar, tegenover 2.888
dollar in de Verenigde Staten en 2.126 dollar per jaar in Frankrijk. De
Chinezen blijven daar enigszins bij achter met een gemiddeld
bestedingsbedrag van 1.703 dollar op jaarbasis. Maar gemiddeld besteed een
online shopper zo’n 55 procent meer in 2014 dan een jaar eerder. Volgens
het rapport is de Chinese online consument echter bezig met een opmars, al
is het de vraag welke rol de stagnerende Chinese economie gaat spelen in
2015.