Maand: oktober 2016

De omzet van VF Corporation is in het derde kwartaal van het boekjaar
met 1 procent gedaald naar 3,5 miljard dollar (3,2 miljard euro), te wijten
aan de verzwakte economische omstandigheden in de retailomgeving. Dat heeft
het Amerikaanse kledingbedrijf bekendgemaakt.

Het bedrijfsresultaat
bedroeg 635 miljoen dollar (584 miljoen euro), een daling van 1 procent ten
opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De winst per aandeel steeg met 13
procent, of 16 procent bij constante wisselkoersen, naar 1,20 dollar (1,10
euro).

”We werken in een ongelijk, mondiaal economisch klimaat, wat
in het bijzonder leidt tot trage retailomstandigheden in Amerika, onze
grootste markt,” zegt VF Corp-CEO en voorzitter Eric Wiseman, over de
resultaten. “We blijven ons sterk richten op operationele verbeteringen en
het gebruikmaken van deze omstandigheden om de strategieën die duurzame
groeikansen moeten creëren, te versnellen.”

Eind augustus rondde VF
Corp de verkoop van haar Contemporary Brands tak, met merken als 7 For All
Mankind en Ella Moss, af. Het verlies uit deze bedrijfsactiviteiten bedroeg
in het derde kwartaal 5 miljoen dollar (4,6 miljoen euro).

De omzet
uit VF Corp’s Outdoor & Action Sports merken bedroeg in het derde kwartaal
2,3 miljard dollar (2,1 miljard euro), een stijging van 2 procent ten
opzichte van vorig jaar. De omzet uit denim daalde met 6 procent naar 701
miljoen dollar (645 miljoen euro). Imagewear zag de omzet met 3
procent dalen naar 282 miljoen dollar (259 miljoen euro) en de omzet uit
sportkleding daalde met 13 procent naar 141 miljoen dollar (130 miljoen
euro).

De internationale omzet steeg in het derde kwartaal met 5
procent, die in Europa steeg met 7 procent. In de regio Pacifisch Azië kwam
de omzet 2 procent hoger uit dan vorig jaar en in de Verenigde Staten steeg
de omzet met 3 procent. De internationale activiteiten droegen bij aan 41
procent van VF Corp’s totale omzet. De omzet uit e-commerce activiteiten
groeide in het derde kwartaal met 18 procent.

VF Corp heeft haar
verwachtingen voor het gehele fiscale jaar naar aanleiding van de derde
kwartaalcijfers verlaagd. Het concern verwacht een omzetstijging van 2
procent naar ongeveer 12,2 miljard dollar (11,2 miljard euro).

Beeld: Wrangler Facebook

Door Mode in Doesburg opende in augustus een tweede winkel, Labels by Door. De hoofdpijler van dit nieuwe concept is een shop-in-shop van Yaya. Eigenaresse Dorine Maresch koos voor het systeem van Vendit dat fungeert als een onmisbare schakel tussen de retailer en de leverancier om tot een optimaal resultaat te komen.

Door Mode bestaat ruim zeven jaar en is een begrip in Doesburg. Voor ondernemer Dorine Maresch was de tijd rijp voor een nevenvestiging: “Ik merkte dat er een te diverse mix-en-match was ontstaan in de collectie en voelde de behoefte om een bepaalde stijl los te koppelen en onder te brengen op een nieuwe locatie.” Waar Door Mode de uitstraling heeft van een boetiek is Labels by Door een stoerdere winkel met een hoge belevingsfactor. Er wordt een breed assortiment gevoerd met mode en accessoires zoals tassen, sjaals, schoenen en een homelijn. De collectie is gecentreerd rond Yaya, een sterk merk dat prijstechnisch een brede doelgroep aanspreekt. Dit wordt aangevuld met enkele andere vertrouwde merken om het aanbod te versterken. Het concept is vernieuwend, zoiets bestond nog niet in Doesburg.

Het nieuwe retailen

Labels by Door bevindt zich in de Kerkstraat tegenover Door Mode. Het monumentale pand leent zich uitermate goed voor dit concept. De authentieke kleine ramen aan twee kanten laten veel licht binnen. “Hoewel we weinig etalagewaarde hebben, merken we nu al dat voorbijgangers getriggerd worden om bij ons binnen te stappen. Ondanks dat het tijdens de opening in augustus 33 graden was trokken we meteen al veel nieuwsgierige bezoekers. De loop zit er enorm in.” Fijne muziek en goede koffie dragen bij aan een aangename, laagdrempelige shopervaring. Voor het interieur haalde Maresch inspiratie uit de warme tinten van de estriken vloertegels, kleuren die ze in de winkel heeft doorgevoerd. Er ligt ook een Perzisch vintagetapijt. Etalagepoppen tref je bij Labels by Door niet aan. Less is more is het credo.

Win-winsituatie

De wens van Yaya was om wekelijks mee te kunnen kijken welke items in de shop-in-shop al dan niet goed verkopen. Dit kan met behulp van Electronic Data Interchange (EDI). Maresch: “Vendit is een voorloper op dit gebied. Toen ik medio mei mijn plannen voor de nieuwe winkel presenteerde heb ik ook contact gehad met een ander bedrijf, maar zij konden nog niet voorzien in een dergelijk geavanceerd kassasysteem.” Inmiddels heeft het team van Labels by Door zich de oplossing van Vendit eigen gemaakt. “Ik moet zeggen dat de helpdesk zeer welwillend is geweest met onze vragen. We hebben behoorlijk veel ondersteuning gekregen.”

Persoonlijke aandacht

Het systeem biedt handige tools om de winkel optimaal te laten functioneren. Items die goed verkocht zijn en nog een keer kunnen scoren worden door Yaya aangevuld. Andersom worden artikelen die te langzaam lopen teruggenomen. “We kunnen heel eenvoudig overzichtelijke managementrapportages opvragen, de snelheid van artikelen traceren, maar ook een klantenbestand opbouwen. Nu al zien we klanten terugkomen.” Maresch hecht veel waarde aan persoonlijke aandacht. Om die reden is ze erg te spreken over de samenwerking met Vendit. Daarnaast heeft ze zich als ondernemer aangesloten bij de stadsklantenpas voor Doesburg. Hiermee kunnen klanten spaarpunten opbouwen die korting bieden op een volgende aankoop. Het aparte pinkastje dat hiervoor nodig is werkt goed samen met het Vendit-systeem. “Met 35 lokale ondernemers gaan we dit avontuur aan. Ik zie het als een mooie manier om klanten aan ons te binden én de stad Doesburg te promoten.”

Een vertraging van het toerisme en de verzwakte consumentenbestedingen
bleven Tod’s ook in het derde kwartaal van het boekjaar parten spelen. In
de eerste negen maanden van het fiscale jaar 2016 noteerde de Italiaanse
modegroep een omzet van 757,7 miljoen euro, een daling van 3,7 procent, of
4,4 procent bij constante wisselkoersen, ten opzichte van dezelfde periode
in 2015. De vergelijkbare omzet daalde met 14,6 procent, heeft het bedrijf
bekendgemaakt.

”Zoals verwacht, weerspiegelen de resultaten van de
eerste negen maanden een onzekere economische en financiële omgeving,
gekenmerkt door aanhoudende zwakte in bestedingen in veel belangrijke
markten voor luxegoederen,” aldus Tod’s Group-CEO en voorzitter Diego Della
Valle in reactie op de resultaten.

In thuisland Italië daalde de
omzet met 4 procent als gevolg van verzwakte toeristenbestedingen. In de
rest van Europa bleef de omzet gelijk op 188,3 miljoen euro en in Noord- en
Zuid-Amerika kwam de omzet uit op 69,5 miljoen euro, een daling van 6
procent. In China daalde de omzet met 8,9 procent naar 152,9 miljoen euro,
te wijten aan zwakkere consumentenbestedingen in Hong Kong en Taiwan.

De omzet uit schoenen bedroeg in de eerste negen maanden 603,3 miljoen
euro, een lichte daling ten opzichte van dezelfde periode in 2015. De omzet
uit de verkoop van lederwaren en accessoires kwam uit op 103,8 miljoen euro
en die uit kleding bedroeg 49,5 miljoen euro, iets hoger dan vorig
jaar.

Het merk Tod’s, het belangrijkste label van de groep, boekte
een omzet van 419,4 miljoen euro, een lichte daling als gevolg van
verzwakte bestedingen in de luxesector. De omzet van het merk Hogan daalde
met 2,8 procent naar 171,9 miljoen euro door verzwakte uitgaven in Italië.
De omzet van Fay bedroeg 45,5 miljoen euro, een stijging van 4,1
procent.

Volgens Della Valle kijkt Tod’s met vertrouwen naar het
laatste kwartaal van 2016. “We blijven ons richten op de groei van de
winkels, samen met een selectieve en voorzichtige strategie van
netwerkontwikkeling, waarbij we ons beperken tot enkele openingen en
speciale projecten. We hechten ook veel waarde aan het groothandelskanaal,
dat zich voortdurend ontwikkelt,” voegt Della Valle toe.

Beeld: Tod’s Facebook

INTERVIEW

Het is bijna zover: de Global Denim Awards 2016. Van de elf
deelnemers zijn er vijf afkomstig uit Nederland. Wie zijn deze Nederlandse
ontwerpers? Wat hebben ze geleerd tijdens het productieproces en hoe vonden
ze het samenwerken met de weverijen? FashionUnited stelt ze aan je voor.

Tess van Zalinge (Knitdigo, Taiwan)

Bekend van: haar eigen collecties tijdens Amsterdam Fashion Week. Van
Zalinge studeerde in 2012 af aan Amsterdam Fashion Institute Amsterdam en
deed in 2014 mee aan MOAM Collective voor Hema.

Roots

“De collectie is een mooie balans tussen mijn Nederlandse
roots en invloeden uit de Chinese cultuur.”

Breien met denim

“De samenwerking die ik aan ben gegaan is een
bijzondere; het is namelijk een breifabriek in plaats van de gebruikelijke
denim weverij. Knitdigo is innovatief in de denimwereld, omdat zij breisels
maken met denim. Dit is een vernieuwend en onbekend terrein, waardoor er
veel ruimte was voor experimenten in deze samenwerking.”

Grote afstand

“De samenwerking was heel spannend, omdat je op
een grote afstand met elkaar communiceert. Maar de reis naar de fabriek in
Taiwan (samen met Martijn Nekoui) was heel verhelderend. Het werd ons goed
duidelijk hoe zij werken en hoe wij daarop kunnen anticiperen,
experimenteren en innoveren.”

Mogelijkheden

“Het samenwerken met een grote fabriek als
Knitdigo en hoe je jouw ideeën het beste kan communiceren is wel iets waar
ik veel van heb geleerd tijdens dit proces. Buiten het feit dat ik nog
nooit met denim heb gewerkt; vanaf de dag dat ik werd geselecteerd voor
Global Denim Awards is mij hele atelier denim gaan ademen. De mogelijkheden
zijn zo groot; dat had ik in eerste instantie niet gedacht. En het is echt
een heel tof materiaal om mee te werken.”

Denim van de toekomst

”Door met Knitdigo te hebben samengewerkt
ben ik ervan overtuigd dat deze breitechniek de denim van de toekomst
is.”

Lisa Konno & Karin Vlug (Prosperity Textile, China)

Bekend van: Lisa Konno toonde diverse collecties tijdens Amsterdam
Fashion Week. Ze studeerde in 2014 af aan ArtEZ Hogeschool voor de Kunsten
Arnhem. Karin Vlug studeerde ook in dat jaar af op dezelfde opleiding, en
zij won in 2014 de eerste Frans Molenaar Couture Award.

Vervolg op Collectie

“De collectie wordt een uitvergroot vervolg op onze vorige samenwerking
‘Collect’. Voor deze collectie leek het ons interessant om industrieel
verwerkt denim en handmatig bewerkt denim te combineren met verschillende
hand- en machinetechnieken. Wat we al kunnen verklappen is dat je veel
knopen kan verwachten.”

Processen

“Bij de productie komt er al zoveel kijken, voordat er überhaupt sprake is
van het in elkaar zetten van een spijkerbroek. Het spinnen, verven, weven,
coaten, wassen, drogen, persen, verstevigen, controles en vervoer. Het was
heel mooi om te zien hoe systematisch deze processen in werk werden gezet
en om de machines hiervoor in werk te zien. “

Andere functie

“Het meest opvallende wat ik heb geleerd tijdens het proces is dat bijna
alle jeans tegenwoordig stretch heeft. Enerzijds heeft jeans al jarenlang
hetzelfde uiterlijk en heeft het al jaren een monopolie in het straatbeeld.
Anderzijds is denim totaal veranderd van functie en is het van super
stevige en dikke workwear getransformeerd naar een zo comfortabel
mogelijke stretch broek, bijna ‘jogging-achtig’. ”

Favoriete item

“Onze oversized denim jas en de tassen die we in samenwerking met
tassenontwerpster Adinda Anna hebben ontwikkeld.”

Marina van Dieren & Christina Albrecht (Advance Denim, China)

Bekend van: Van Dieren en Albrecht studeerden dit jaar (2016) allebei af
aan ArtEZ.

Zelf opgegeven

“We hebben ons zelf opgegeven voor de Global
Denim Awards. We kenden de wedstrijd van vorig jaar en het leek ons een
interessant project om te doen als vervolg op ons afstuderen. De Denim
Awards biedt een podium en ruimte voor het creëren van een nieuwe
collectie. Voor ons als net afgestudeerden was er nog zoveel te onderzoeken
en juist om dat met elkaar te doen was een heel leerzaam proces.”

Spectrum van denim

“In de collectie ga je veel stoffen zien
waarbij je je afvraagt of het wel denim is. We hebben het hele spectrum van
wat denim is en kan zijn gebruikt.”

Vloeibaar proces

“Het was een heel vloeibaar proces van ideeën
schetsen, ontwerpen en herzien. Ook in de ontwikkeling van de stoffen. We
streefden niet naar een bepaalde uitkomst en namen mee wat er in het proces
ontstond.”

Veel verschillende denim

“We hadden beiden wel een beetje met
denim gewerkt, maar het was nooit een specifieke focus in onze ontwerpen.
We wisten ook niet van het bestaan van zoveel verschillende soorten denims
en de verschillende kwaliteiten. Dat gegeven hebben we ook meteen gebruikt
in onze collectie.”

Weinig tijd

“Het was een heel snel proces waarbij we veel
keuzes moesten maken in korte tijd. Totaal het tegengestelde van
afstuderen, waarbij je bijna een jaar de tijd hebt om onderzoek te doen en
keuzes te maken hadden we nu een maand de tijd.”

Anbasja Blanken (ITV Denim)

Bekend van: Blanken is geen onbekende meer in de modewereld. Ze
studeerde aan de Hogeschool voor de Kunsten Utrecht (HKU), liep stage bij
Viktor & Rolf. In 2013 werd ze geselecteerd voor de Lichting en in 2014
deed ze mee met Moam Collective. Dit jaar debuteerde ze met haar eigen
label tijdens de januari-editie van Amsterdam Fashion Week.

Denim familie

“De samenwerking met ITV Denim was fantastisch.
Ik beschouw ze echt als familie.”

In een maand

“Het maken van de collectie was best intensief.
Maar ik ben zo onwijs trots dat ik zo’n collectie heb weten te maken in een
maand tijd. Ik ben super dankbaar voor de fijne samenwerking met de weverij
en ook mijn team.”

Prijs

“Het prijzengeld steek ik graag in mijn bedrijfje; om
eindelijk een grote atelier te nemen en om met een fantastisch team te
werken aan geweldige collecties voor de Ala Blanka-broeken. Maar natuurlijk
ook voor de show tijdens Amsterdam Fashion Week in januari.”

Roosmarijn Koster (Arvind, India)

Bekend van: Koster studeerde aan het Amsterdam Fashion Institute en
behaalde haar master op de ArtEZ Fashion Masters. Ze werkt inmiddels als
senior designer bij Gaastra, en heeft ook gewerkt bij Scotch & Soda. De
ontwerpster heeft tevens een eigen label: Heren van Koster.

Relevantie

“HTNK zag een collectie van mij uit 2010 en vond dat
zo spannend en relevant dat ze me graag wilde laten participeren bij de
Global Denim Awards.”

Trip van mijn leven

“Vanaf het moment dat ik landde in
Ahmedabad was ik ontzettend geïnspireerd. Het is een magische plek waar
zoveel geschiedenis ligt, ook in indigo en handgeweven materialen. Ik kreeg
heel veel energie van dit prachtige land en de bijzonder mensen. Het was
echter ook een zware klus, omdat je in korte tijd een collectie moet zien
te maken en met mensen samenwerkt die je nog niet kent. Maar ik had dit
voor geen goud willen missen; dit was waarschijnlijk de trip van mijn
leven.”

Vegetable indigo

“Ik gebruik alleen Khadi in mijn collectie; dit is een Indiaas hand
gesponnen en hand geweven materiaal. Dit wordt door ‘vegetable indigo’
geverfd. Hierdoor is het bijzonder duurzaam en het zijn prachtige stoffen
met een uitgesproken karakter. Veel stijlen hebben een sportieve benadering
en worden gecombineerd met traditionele Indiase items. Verder heb ik
ultieme denim klassiekers geüpdate. De rijke handgeborduurde campagne
artworks lijmen alles aan elkaar.”

Uitgangspunt

“Ik heb geleerd dat denim zoveel karakter heeft dat
ik mijn ontwerpen daar op aan wilde passen. De handfeel en stand
van dit handgeweven denimdoek is heel dankbaar wanneer je het genoeg
respecteert. Normaal gesproken ontwerp ik een stijl en zoek ik een
materiaal dat daar goed bij past, dit keer was het materiaal het
uitgangspunt. Hierdoor is het een hele coherente capsule collectie.”

Kracht van een 5-pocket

“De kracht van een mooie 5-pocket is zorgen dat je weinig verandert aan het
traditionele recept; de kust van het weglaten en respecteren van de
klassieke elementen.”

Duurzaamheid

“Het gaat er veel over in de denim- en modewereld en dat is logisch, maar
volgens mij staat het al vast dat er geen weg terug is. Duurzaamheid is een
gegeven en Arvind is zich daar al heel lang op een positieve manier bewust
van.”

Beeld: Global Denim Awards, Roosmarijn Koster

Vijf webwinkels hebben van Autoriteit Consument & Markt (ACM) een boete
opgelegd gekregen wegens het onvoldoende informeren van hun klanten over
annuleringsregels. De beboete webwinkels zijn Bever, Coolcat,
Kiesdejuistesportbh, Hipvoordeheb en Shoebaloo. De beboete webwinkels
moeten samen een bedrag van 590.000 euro betalen.

Coolcat en Bever betaleen de grootste boetes van respectievelijk 220.000
euro en 198.000 euro. Shoebaloo moet een bedrag van 72.000 euro betalen, en
Kiesdejuistesportbh en Hipvoordeheb krijgen beiden een boete van 50.000
euro.

“Zij informeerden consumenten op hun website onvoldoende over de regels
die gelden bij het annuleren van hun aankoop. Dit betekende dat consumenten
niet wisten waar ze recht op hadden, zoals dat het volledige aankoopbedrag,
inclusief bezorgkosten, tijdig moet worden terugbetaald,” stelt het ACM in
een persbericht.

De webwinkels Coolcat en Bever betaalden tevens de bezorgkosten niet of
niet altijd terug. Coolcat heeft de klanten die het product hebben
teruggestuurd de bezorgkosten terugbetaald en een tegoedbon gegeven. Bever
heeft haar klanten terugbetaald en gaf ook een tegoedbon.

Shoebaloo en Coolcat reageren op boetes ACM

Modeketen Cooclat laat in een schriftelijk statement weten ‘sinds begin
2016 aan alle informatieverplichtingen te voldoen’. “CoolCat heeft eind
2015 een aantal details aangescherpt, direct nadat van ACM hierover een
rapportage werd ontvangen,” reageert Coolcat. De keten stelt dat veel
webshops ‘niet voldeden en voldoen aan de complexe
informatieverplichtingen’.

“CoolCat betreurt het ten zeerste dat ACM haar een boete oplegt. Zeker
gezien het feit dat een fout medio 2015 op eigen initiatief is hersteld,
klanten gecompenseerd zijn en de feitelijke werkwijze voor al het overige
klantgericht en correct is,” zegt de keten. “Coolcat heeft zelf
geconstateerd dat haar werkwijze tot augustus 2015 niet correct was en
heeft deze fout op eigen initiatief hersteld.”

De keten is niet blij met de werkwijze van de autoriteit. “ACM
waarschuwde midden 2015 een groot aantal webshops over deze
informatieverplichtingen, maar besloot intern om CoolCat hiervan uit te
sluiten. Kort daarna is ACM het formele onderzoek naar CoolCat gestart,”
aldus Coolcat. “Het besluit van ACM met daarin diverse onjuistheden doet
geen recht aan alle intenties en inspanningen van CoolCat. CoolCat gaat
tegen dit besluit in beroep bij de rechter en ziet de uitkomst hiervan met
vertrouwen tegemoet.”

Shoebaloo laat in een reactie aan FashionUnited weten: “Nadat de ACM
Shoebaloo hier half december 2015 op heeft gewezen, heeft Shoebaloo haar
website direct aangepast. Shoebaloo heeft klanttevredenheid hoog in het
vaandel en de website van Shoebaloo voldoet sinds lange tijd aan alle
wettelijke vereisten. Shoebaloo betreurt het dat ACM dit niet heeft
meegenomen bij haar besluit om de boete op te leggen.”

ACM legt boetes op aan modewebwinkels

Eind 2014 heeft ACM aangekondigd op te treden tegen webwinkels die
consumenten niet volledig of niet tijdig terugbetalen na annulering van hun
aankoop of consumenten hierover onjuist informeren op hun website. De
webwinkels die nu beboet zijn, zijn onder meer naar voren gekomen op basis
van meldingen bij ConsuWijzer en/of onderzoek van de Consumentenbond.

Webwinkels moeten consumenten op de website duidelijk informeren over
wettelijke regels rond het annuleren van een aankoop. “Dit moeten zij doen
op een goed vindbare plek, bijvoorbeeld onder de link ‘retourneren’. Het
opnemen van deze informatie onder een link als ‘Klantenservice’,
‘Veelgestelde vragen’ of ‘Algemene voorwaarden’ is niet voldoende,” aldus
ACM.

Een consument heeft ‘recht op volledige terugbetaling van alle kosten’
die hij heeft gemaakt om de bestelling geleverd te krijgen. Dus ook:
bezorgkosten of andere bijkomende kosten als hij de bestelling in zijn
geheel annuleert. Daarnaast heeft een consument het recht de aankoop te
annuleren, en deze mag niet beperkt worden om andere redenen dan wettelijk
is vastgelegd. Ook artikelen in de uitverkoop en gepaste kleding mag de
consument terugsturen. Na de dag van ontvangst heeft een consument 14 dagen
bedenktijd. Vanaf het moment van annulering moet de aankoop binnen 14 dagen
teruggestuurd worden, en de webwinkel moet het bedrag binnen dezelfde
periode na het bericht van annulering terugbetalen. De webwinkel mag alleen
terugbetalen met een tegoedbon als de consument hiermee heeft ingestemd of
zelf met een tegoedbon heeft betaald. Dit geldt ook voor online aankopen in
de uitverkoop.

Beeld: Coolcat, Shoebaloo, Kiesdejuistesportbh, Hipvoordeheb, Bever

Een nieuw technologiecentrum in Londen, de uitbreiding van
same day delivery in belangrijke markten als Dubai en de lancering
van een shopapp op Apple TV: luxe e-commerce gigant Yoox
Net-a-Porter investeert sinds de versmelting van beide bedrijven vorig jaar
sterk in nieuwe technologieën en mobiele activiteiten. De luxegroep is van
plan hiermee uit te groeien tot een platform dat alleen op mobiele
apparaten opereert, maakte CEO Federico Marchetti onlangs bekend.

”Een van mijn belangrijkste doelen is om het bedrijf te transformeren
tot een mobile only-platform. Het is het nieuwe luxe conglomeraat
van het digitale tijdperk,” aldus Marchetti, voormalig topman van het in
Milaan gevestigde Yoox, tegenover The Associated Press.

”Yoox
Net-a-Porter moet mobile only-platform worden”

Yoox
Net-a-Porter, dat consumenten in zo’n 180 landen wereldwijd bedient, boekte
in het fiscale jaar 2015 een omzet van 1,7 miljard euro, een stijging van
31 procent ten opzichte van het jaar daarvoor. Bijna de helft van die omzet
kwam uit de verkopen via smartphones en tablets. Marchetti verwacht dat de
omzet hieruit de komende jaren flink blijft groeien en in 2020 bijdraagt
aan driekwart van de totale omzet van de luxegroep.

Hoewel de online
concurrentie van andere luxe spelers als MyTheresa en Saks Fifth Avenue
toeneemt, blijft Marchetti positief. Yoox Net-a-Porter heeft in een recent
businessplan bekendgemaakt dat de jaarlijkse omzet tot aan 2020 zal stijgen
met 17 tot 20 procent, veel hoger dan de 2 tot 3 procent die adviesbureau
Bain & Co. eerder voorspelde. “Yoox en Net-a-Porter vullen elkaar goed
aan,” aldus Marchetti, die het bedrijf in drie aparte activiteiten
organiseerde: current season met Net-a-Porter en herenmerk Mr
Porter, offseason met Outnet en Yoox en online flagshipstores van
onder andere Armani, Moncler en sinds kort Chloé.

Yoox Net-a-Porter
investeert flink in nieuwe apps

Naast investeringen die de
winkelervaring van consumenten moeten verbeteren, waaronder de uitbreiding
van same day delivery in Dubai, Tokyo en Milaan, zet Yoox
Net-a-Porter vooral in op de lancering van nieuwe apps en de verbetering
van al bestaande apps, zo heeft Marchetti bekendgemaakt aan The Associated
Press. “We hebben een app gelanceerd voor Yoox.com die een nieuwe zoekbalk
bevat die de half miljoen producten beter vindbaar maakt.” Daarnaast heeft
de Mr Porter site sinds kort een app die Apple TV-gebruikers de
mogelijkheid biedt producten te kopen via de iPhone en iPad en opent Yoox
Net-a-Porter begin volgend jaar een technologiecentrum om mobiel winkelen
te versnellen en te verbeteren.

In oktober 2015 fuseerde Yoox met
het in Londen gevestigde Net-a-Porter, beide opgericht in 2000. De groep
opereert in 180 landen wereldwijd en heeft kantoren in de Verenigde Staten,
Europa, Japan, China en Hong Kong. In 2015 had Yoox Net-a-Porter zo’n 2,5
miljoen klanten, die in dat jaar samen 7,1 miljoen bestellingen deden.
Gemiddeld gaven ze 335 euro per bestelling uit.

Beeld: Yoox
Net-a-Porter website, Yoox Facebook

Bent u ook veel tijd kwijt aan het verwerken van retour ontvangen weborders? Online

betaalprovider MultiSafepay heeft de handen ineen geslagen met Fashion Software bedrijf ACA en

E-commercespecialist Divide om dit op te lossen. De ‘refund tool’ is een automatiseringsproces

voor het doorvoeren van retouren. Intersport Twinsport, zakelijke klant van MultiSafepay, is hier

direct erg enthousiast over. De doorloop is van 3 dagen naar 1 dag gegaan en bespaart hen veel

tijd en geld. “Naast de kostenbesparing is dit ook een extra service naar onze klanten toe,” aldus

Paul Segers, Marketing Manager van Intersport Twinsport.

Met de refund tool hoeven retouren niet meer handmatig ingevoerd te worden: enkel de

teruggezonden producten inscannen via de ERP back-office van ACA welke in verbinding staat met

MultiSafepay Control voor een directe verwerking.

Via het e-commerce platform van Divide ontvangt de klant een geautomatiseerde en persoonlijke

retourbevestiging per e-mail. Het is dus niet meer nodig om deze informatie via offline- en online

kanalen apart in te voeren. Dit kan dagen schelen, zoals in het geval van Intersport Twinsport.

Het bedrijf stapte dit jaar over op MultiSafepay en is erg blij met het resultaat. “Overstappen op

andere systemen is altijd een uitdaging, maar alles is goed gegaan. We gaan ons portaal en de

administratie nóg efficiënter maken. MultiSafepay heeft een visie en denken samen met onze

partners na over toekomstige ontwikkelingen,” zegt Segers.

Nóg meer klanten tijdens de feestdagen? Met de fashioncheque natuurlijk!

MultiSafepay biedt natuurlijk ook betaalopties aan. Wilt u tijdens de feestdagen nóg meer klanten en

meer naamsbekendheid? Dan is de fashioncheque een goede keuze. MultiSafepay biedt naast

betaalmethoden

zoals

iDEAL
en creditcards als VISA ook

cadeaukaarten zoals de fashioncheque aan.

Hiermee trekt u meer klanten, zeker tijdens de feestdagen. Wanneer u de fashioncheque aanbiedt in

uw webshop, wordt u ook vermeldt op de website van fashioncheque. Bezoek voor meer informatie

over de fashioncheque en onze overige betaalmethoden en oplossingen: multisafepay.com

Meer over MultiSafepay

MultiSafepay maakt het betalen voor zowel online als mobiel makkelijk voor uw klanten. Met onze e-

commerce betaaloplossingen en conversieverhogende tools is het eenvoudig om online betalingen te

accepteren, beheren en te stimuleren. Met slimme e-commerce tools zorgt MultiSafepay voor een

naadloze en betrouwbare betaalervaring. Het mobiele kanaal wordt volledig ondersteunt met

adaptieve betaalpagina’s en diverse in-app betaaloplossingen. MultiSafepay biedt een compleet

aanbod van betaalmethoden voor binnen- en buitenland, een eenvoudige integratie en

internationale expertise. Zo maken wij het voor de e-commercebranche makkelijk om direct online te

verkopen in alle landen.

Voor meer informatie over de inhoud van dit persbericht kunt u terecht bij Lyone Peperkamp van

MultiSafepay.

Telefoon direct: +31 6 538 78 154

E-mail: lyone.peperkamp@multisafepay.com.

De geruchten gingen al enige tijd, maar nu is het officieel: Victoria’s
Secret houdt haar jaarlijkse modeshow dit jaar in Parijs. Dat heeft het
Amerikaanse lingeriebedrijf bevestigd op haar social
media-kanalen. Het is de eerste keer dat het merk haar modeshow in de
Franse hoofdstad organiseert.

Het mode-evenement vindt jaarlijks
plaats in november en wordt vervolgens in december op televisie
uitgezonden. Meestal wordt de show in het 69th Regiment Armory in New York
gehouden, maar twee jaar geleden maakte het lingeriemerk een uitstapje naar
Londen. Het evenement vond ook al eens plaats in Miami, Los Angeles en
Cannes.

Victoria’s Secret begon twintig jaar geleden met de
jaarlijkse modeshow, die inmiddels is uitgegroeid tot een wereldwijd
modespektakel. Onder de modellen, de Victoria’s Secret Angels, is momenteel
nog één Nederlandse, namelijk Romee Strijd. Eerder waren ook Doutzen Kroes
en Karen Mulders de vaste gezichten van het merk.

For the 1st
time ever, the #VSFashionShow will be filmed in PARIS! Watch it on @cbstv
Dec. 5. ​

A video posted by
Victoria’s Secret (@victoriassecret) on Oct 24, 2016 at 6:25am
PDT

Beeld: Victoria’s
Secret Facebook

Het Duitse Solebox zet de eerste stappen op de Nederlandse markt. De
sneakerketen opent zijn eerste vestiging aan de Nieuwezijds Voorburgwal
240 in Amsterdam. Dat heeft vastgoedadviseur Cushman & Wakefield in een
persbericht bekendgemaakt.

De winkel heeft een oppervlakte van 221 vierkante meter, gelegen op de
begane grond. Naar verwachting zal de Solebox-winkel ‘later dit jaar’ zijn
deuren openen.

Het is de eerste winkel buiten het thuisland. Op dit moment heeft
Solebox drie winkels in Duitsland: twee in Berlijn en één in München. De
keten staat bekend als ‘creatief en innovatief’. In 2014 lanceerde Solebox
met een robot in de winkel, die items uit het magazijn haalt.

Beeld: Facebook Solebox

Het personeel van C&A gaat dinsdagavond in beraad. Vorige maand tekenden
bijna 200 medewerkers van de winkelketen een petitie, waarin ze de directie
opriepen tot ‘een fatsoenlijke cao met loonsverhoging’. C&A heeft deze
petitie echter naast zich neergelegd, meldt vakbond FNV op haar website.

Volgens de vakbond heeft een groot deel van het personeel van het
familiebedrijf al sinds 2008 geen loonsverhoging meer gekregen. Het
cao-voorstel van werkgevers voorziet volgens FNV-bestuurder Niels Suijker
in de verlaging van de zondagtoeslag, matiging van doorbetaling bij ziekte
en geen loonsverhoging voor 2018. De vakbond organiseert daarom een
personeelsbijeenkomst in Lisse, waar C&A haar distributiecentrum heeft.

Samen met onder andere Primark, Charles Vögele en Claudia Sträter is C&A
aangesloten bij de cao van de Vereniging Grootwinkelbedrijven Textiel
(VGT). “Op dit moment hebben we een VGT-cao 2015, die van toepassing is op
alle medewerkers in dienst vanaf 1 september 2013. Voor medewerkers in
dienst voor die datum, geldt de VGT-cao 2008,” aldus Jeroen van Dijken,
secretaris van de VGT, tegenover de omroep.

Hierdoor zijn vooral medewerkers, die in dienst traden voor 1 september 2013, volgens
Suijker de dupe van de cao. “Het winkelbedrijf heeft veel medewerkers die
er lang werken, en zelfs bij C&A een deel van hun hypotheek financieren.
Die groep wordt nu door de aanhoudende nullijn steeds harder getroffen.”

Op 28 november wordt er weer onderhandeld over de nieuwe VGT-cao.

Beeld: FashionUnited