Het is amper te geloven, maar een maand geleden had nog niemand van
Pokémon Go gehoord. Sinds kort lopen mensen echter koortsachtig op hun
telefoon kijkend door de straten. Pokémons zijn immers te vinden op
boulevards, pleinen, gebouwen, en ja, ook in winkels. Daar kunnen retailers
slim op inspelen. FashionUnited geeft tips.
Al snel na de lancering werd duidelijk dat Pokémon Go niet alleen het
digitale leven beheerst, maar ook het echte leven. Door augumented
reality worden spelers (die doorgaans achter hun beeldscherm zitten)
gedwongen de wijde wereld in te trekken op zoek naar de Pokémon-figuurtjes,
die overal te vinden zijn. Eerder berichtte FashionUnited al over de gekte die is losgebarsten in
kledingwinkels; er werden al Pokémons gevangen in H&M en Forever21.
Met de verwachting dat de app nog wel een tijd zal aanhouden, kunnen
moderetailers slim op de rage inspelen. Hoe verhoog je je omzet dankzij
Pokémon?
1. Creëer een Lure bij je winkel
Een van de beste tips om Pokémon in je business te integreren is het
gebruik van ‘Lures’. Een Lure-module zorgt ervoor dat Pokémons naar een
bepaalde plek worden gelokt (lure is Engels voor ‘lokken’). Op een
plek waar veel Pokémons zitten verschijnen natuurlijk ook veel spelers.
Hoe werkt het? In het spel zie je bij blauwe diamantjes: Pokéstops. Deze
zitten al in het spel. Als je erop klikt, kan je tegen betaling (1,19
dollar per uur) een ‘Lure’ toevoegen. Betalen doe je met Pokécoins, die je
met echt geld aanschaft. Voor 680 coins kan je 8 modules kopen. Hierdoor
komen meer Pokémons naar de locatie en er verschijnen er allemaal roze
hartjes rond de locatie.
Succesvol? Ja! Een pizzaria-eigenaar in New York kocht voor 10 dollar
aan Lures en wist in korte tijd 75 procent meer omzet te realiseren.
We Fashion is een van de eerste Nederlandse moderetailers die een Lure
lanceert. “We liepen al snel met de gedachte om er iets mee te doen. De
actie ‘Thursday Lures Day’ is een test om te kijken of de engagement
stijgt,” licht Else Pool, PR manager van We Fashion, toe aan FashionUnited.
Het is ook goede test om te zien of alleen het ‘vluchtige publiek’ dw
winkel bezoekt, of dat ook er ook een kans is om een relatie op te bouwen
met het winkelende publiek. Ook wordt er gekeken naar het aantal volgers op
social media en de bijbehorende engagement. “De jonge spelers zijn
gemiddeld 18 jaar en die kijken naar hun telefoon, maar misschien niet naar
de collectie,” denkt Pool. Daarom wordt de Lure nu in één filiaal getest.
“We willen niet stilstaan, het is goed dat we kijken en leren wat wel en
niet werkt.” De eerste 50 klanten die een Pokémon hebben gevangen krijgen
een powerbank.
2. Creëer een Pokémon Event
Door een speciaal event te organiseren lok je in korte tijd veel spelers
en klanten naar de winkel. Denk hierbij aan een battle of gezamenlijke
jacht op Pokémons.
Coolcat is een van de eersten die een Pokémon Battle organiseert. Op
donderdag 28 juli kunnen klanten tegen elkaar battelen in het filiaal in
Lelystad. “Onze doelgroep is heel erg bezig met Pokémon, en daarom wilden
we iets unieks organiseren. We hebben alle winkels gepolst en in de
vestiging in Lelystad was een Pokégym. Tussen 12 uur en 17 uur kunnen
klanten tegen elkaar strijden. De winnaar is om het hele uur
leader. Het gaat er in het spel om hoe sterk je bent, en je moet
een beetje geluk hebben,” vertelt Laura de Man, social media
marketeer bij Coolcat aan FashionUnited. Winnaars krijgen een Coolcat
Pokémon-pakket: 1750 Pokémon Coins, een Coolcat giftcard van 50 euro en een
Pokémon cap. Resultaten heeft ze nog niet, maar ‘collega’s stuurden via
Whatsapp al wel beelden door dat er al klanten voor de winkel stonden’.
Samen jagen op Pokémon is een andere optie: organiseer een gezamenlijke
jacht en koppel er een van je producten aan. Start bij de winkel, en deel
bij terugkomst een drankje of goodybag uit. Nog beter: lanceer korting na
de Pokémon-jacht.
Een groot evenement brengt overigens wel risico’s met zich mee; in
Antwerpen moest de Kammenstraat worden afgesloten voor verkeer omdat de
toestroom mensen die meededen aan een Pokémon Hunt te groot was geworden.
Volgens initiatiefnemer en ondernemersorganisatie Unizo gingen er meer dan
duizend mensen op zoek naar een zeldzame Pokémon.
3. Binnenkort: gesponsorde locaties Pokémon Go
Is er geen Pokéstop bij je in de buurt? En ook geen Gym? Het is nog niet
mogelijk om er zelf één aan te maken. Maar lang hoef je waarschijnlijk niet
te wachten. John Hanke, de CEo van Niantic heeft al bevestigd dat het
mogelijk wordt om locaties te sponsoren. Hierdoor kunnen retailers via
betaalde advertenties naar hun onderneming trekken. Dat kan je natuurlijk
koppelen aan leuke acties om het nog aantrekkelijker te maken.
Waarschijnlijk zal er per bezoeker een bedrag worden afgerekend aan
Niantic.
4. Lanceer een social media-actie
Bedenk een uitnodigende social media-actie omtrent Pokémon, die klanten
naar je winkel trekt. Denk bijvoorbeeld aan korting bij het tonen een
screenshot met Pokémon in de winkel. Natuurlijk niet zonder deze gedeeld te
hebben op social media en een tag van je winkel. Als je slim bent lanceer
je er een eigen hashtag bij.
Een van de eerste Nederlandse retailers die insprong op de rage was The
Sting. “Ze hebben zich nu ook in The Sting webshop verstopt! Vind een
Pokémon en shop direct met 10% korting. Gebruik de kortingscode die je
vindt bij het betreffende product. Catch them before they’re
gone!,” schreef de keten bij het bericht.
Ook America Today lanceerde een kortingsactie. “Gespot in onze winkel
aan de Kalverstraat in Amsterdam: Rarrata! Vang hem, toon hem bij de balie
en krijg 20 procent korting!,” postte de keten op Facebook.
5. Bedenk inhakers op social media
Een van de makkelijkste en snelste manieren om Pokémon Go te integreren:
geinige inhakers plaatsen op social media. Het is niet nieuw, maar een
sterke inhaker kan viral gaan en dat levert veel naamsbekendheid op. Een
van de sterkte inhakers blijft HEMA, die keer op keer met een goede grap
komt bij actualiteiten. Dit keer lag de Pokémon voor het oprapen voor de
deur.
6. Content marketing
Filmpjes over een hype doen het altijd goed. Maak video’s van je klanten
die ter plekke in je winkel een Pokémon vangen, laat je personeel hun
persoonlijke tips geven of laat zien hoe Pokémon achter de schermen van je
bedrijf leeft. Deel ze op social media en laat je klanten en fans genieten.
Ook leuk voor niet-spelers.
7. Biedt extra speelmogelijkheden
Het spelletje is nogal verslavend, en dat heeft weer nadelige gevolgen
voor de gebruiker: een lege batterij. Voor wie powerbanks in het
assortiment heeft zijn dit dan ook gouden tijden. Leg ze op een prominente
plek, zet een bord buiten en bericht er op slimme wijze over op social
media. Nog slimmer: koppel er een actie aan (“de eerste vijf die een
screenshot van de winkel met Pokémon posten krijgen een gratis powerbank”).
Of biedt een mogelijkheid om de telefoon op te laden in de winkel tijdens
het passen van de nieuwe collectie.
8. Pokémon in de mode
Niet zo thuis in het hele app-geweld? De mode-industrie leent zich
natuurlijk uitstekend voor capsule collecties en merchandise. Bedenk een
capsule collectie met vrolijke print, shirts met een sterke quote of
sieraden die refereren aan het spel.
Zit je vast in de modekalender is en is snel inspelen op een rage geen
optie? Je kan natuurlijk ook bepaalde items in je huidige collectie
centraal zetten die goed van pas komen bij het jagen op Pokémons. Denk
hierbij een confortabele sneakers, hippe sportkleding, waterbestendinge
wandeloutfits, een pet of inventieve accessoires.
Voor wie Pokémon Go nog niet kent: dit spel wordt gespeeld via een app
op je mobiel. Spelers kunnen via augmented reality Pokémon-figuren kunnen
vangen in de echte wereld. Het spel is sinds 5 juli verkrijgbaar in de
Verenigde Staten. Op 17 juli is Pokémon Go gelanceerd in Nederland en
inmiddels zijn er al 2 miljoen gebruikers. Wereldwijd staat de teller al op
30 miljoen. De app heeft al records gebroken; nog nooit eerder was er een
app die zo vaak werd gedownload in de eerste week, liet Apple weten.
*
Beeld: Pokemongo.com
*